Domande frequenti - Frequently Asked Questions

Domande dei clienti
QUESTA SEZIONE VERRà AGGIORNATA IN BASE ALLE DOMANDE DEI CLIENTI.

 

Consegne

La merce verrà consegnata dal corriere secondo le modalità scelte in fase di ordine:

  • Standard (4-5 giorni lavorativi) € 6.90
  • Express (1-2 giorni lavorativi) € 7.90
  • Gratuita per il ritiro in negozio

Oltre i € 79.90 di spesa scatta la spedizione gratuità.

Le spedizioni express vengono consegnate entro 1/2 lavorativi e in 3/4 giorni lavorativi  per Sicilia, Calabria, Sardegna e zone disagiate o difficili da raggiungere. I tempi di consegna vengono calcolati da quando il pacco viene affidato al corriere e non da quando viene effettuato l’ordine.

In caso di ritardi basterà contattare il servizio clienti per ricevere assistenza immediata e poter risolvere ogni tipo di problema.

Ricordiamo che le spedizioni e consegne dei pacchi vengono effettuate da Poste Italiane, non collegata a Colorificio Zucchi.com. Il corriere ha la piena responsabilità della gestione dei prodotti, Colorificio Zucchi non risponde a danni o altro subite alla merce in fase di consegna.

Gli ordini pervenuti nel weekend saranno spediti il martedì.  In questo particolare di Emergenza CAUSA COVID, le consegne non sono garantite nei tempi sopra descritti. Al corriere verrà indicato il numero di telefono che il Cliente ha fornito durante la registrazione sul sito, per migliorare i tempi e le condizioni di consegna della merce. Se il materiale non verrà consegnato entro 5 giorni dalla data dell’ordine, il Cliente dovrà contattare le nostre sedi e indicare il ritardo. Se il Cliente risulta assente sia al numero telefonico indicato e sia all’indirizzo di destinazione indicato durante la registrazione, la merce viene posta in giacenza nei magazzini del corriere e le spese di magazzino e di riconsegna saranno a carico del Cliente.

Per quegli articoli gli articoli su ordinazione i tempi di consegna possono variare da 1 a 3 settimane.

Pagamenti

Tutti le modalità di pagamento eccetto Bonifico Bancario e Contrassegno soo gestite da un circuito esterno a Colorificio Zucchi.
I metodi di pagamento accettati sono:

  • SATISPAY
  • STRIPE
  • PAYPAL

Dopo la conferma d’ordine il cliente verrà indirizzato sul server sicuro di PayPal, deve scegliere
“PAGARE CON CARTA DI CREDITO” e inserire i dati della carta.(VISA)

  • CONTRASSEGNO +3€ sull’importo totale
  • BONIFICO BANCARIO

Dopo la conferma d’ordine il cliente dovrà effettuare il pagamento anticipato alle coordinate:
IBAN: IT95F 02008 11803 000103893967
BANCA: Unicredit banca – Viale Bartolomeo D’Alviano, 93 – 36100 Vicenza VI
INTESTATO: Colorificio Zucchi di Zucchi Antonio
L’ordine verrà evaso alla ricezione di tale pagamento.

  • PAGAMENTO RITIRO IN SEDE

Il ritiro e pagamento in sede è gratuito, il cliente munito della MAIL DELL’ORDINE EFFETTUATO ritirerà il materiale solo dopo aver pagato alla cassa.
*I pagamenti accettati sono: Contanti, Bancomat e carta di credito.

Descrizione e foto dei prodotti

Le descrizioni e le foto dei prodotti inseriti su colorificiozucchi.com sono coperte dal diritto d’autore pertanto ne è vietata la riproduzione, modifica o l’utilizzo senza il preventivo consenso. Le descrizioni dei prodotti sono da intendersi come materiale informativo per il cliente. Alcune delle foto sono state concesse dai produttori dei materiali con il loro consenso.
*Alcune informazioni e foto potrebbero subire modifiche senza preavviso.

Le foto sono state realizzate su prodotti “reali”. I colori, le sfumature e i dettagli dovrebbero essere i più vicini alla realtà ma a causa dei browser e monitor utilizzati potrebbero non corrispondere pienamente all’originale. Colorificio Zucchi non ha il controllo su tali apparecchi e declina ogni sua responsabilità su qualsiasi mal-interpretazione del prodotto finale.
*La CARTELLA COLORI è un immagine digitale quindi può non rappresentare il prodotto reale.